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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A RECOM Distribuição, proprietária da marca RETRAX, compromete-se com a proteção da privacidade e segurança das informações pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade estabelece diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais no âmbito da utilização do site www.retrax.com.br.

Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos e condições estabelecidos nesta política.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

Durante a navegação e interação com o site, poderão ser coletados os seguintes dados, fornecidos de maneira voluntária pelo usuário:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Nome da empresa e cargo, quando aplicável;

  • Outras informações inseridas em formulários de contato ou cadastro.

2.2. Informações coletadas automaticamente

Além dos dados fornecidos pelo usuário, o site poderá coletar automaticamente determinadas informações, incluindo, mas não se limitando a:

  • Endereço IP;

  • Tipo e versão do navegador utilizado;

  • Dispositivo e sistema operacional;

  • Páginas acessadas e tempo de navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Seção 7 desta política.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados serão utilizados para os seguintes fins:

  • Fornecimento de suporte ao usuário e resposta a solicitações enviadas por meio do site;

  • Melhoria contínua da experiência de navegação e aperfeiçoamento do conteúdo disponibilizado;

  • Análise estatística e monitoramento de tráfego para aprimorar o desempenho do site;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

  • Envio de comunicações institucionais, promocionais e informativas, desde que previamente autorizado pelo usuário.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A RECOM Distribuição não comercializa ou divulga dados pessoais a terceiros, salvo nas seguintes hipóteses:

  • Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Com prestadores de serviços contratados para suporte operacional e tecnológico do site, respeitando os princípios de segurança e confidencialidade;

  • No contexto de eventual fusão, aquisição ou reorganização societária, garantindo a continuidade da proteção de dados nos termos desta política.

5. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A RECOM Distribuição adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para garantir a proteção dos dados pessoais armazenados, prevenindo acessos não autorizados, vazamentos ou quaisquer incidentes de segurança. Contudo, considerando a natureza da internet, a empresa não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas eletronicamente, sendo recomendável que o usuário adote boas práticas de segurança digital.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados possui os seguintes direitos:

  • Acesso às suas informações pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição formal;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

O exercício dos direitos acima pode ser solicitado por meio de contato com a empresa pelo e-mail privacidade@recomdistribuicao.com.br.

7. USO DE COOKIES

O site www.retrax.com.br utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento, contudo, algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A RECOM Distribuição reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário para refletir alterações em seus processos, avanços tecnológicos ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site, e recomenda-se que os usuários a consultem periodicamente.

9. CONTATO

Para mais informações sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da RECOM Distribuição:

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